Cinco Perguntas que Toda Empresa Precisa Fazer Sobre Seu Cliente – Antes que Seja Tarde.
Você realmente sabe o que seu cliente pensa da sua empresa — ou apenas acha que sabe? Neste artigo, inspirado nos ensinamentos de Richard Whiteley, cinco perguntas fundamentais desafiam líderes e gestores a confrontarem a dura realidade: a maior ameaça à sua lucratividade pode ser o silêncio dos clientes que você perdeu sem perceber. Antes que seja tarde, é hora de transformar percepção em estratégia, experiência em diferencial e cultura em vantagem competitiva.
Entre a Coragem e o Medo: O Desafio da Comunicação Inspiracional em Tempos de Cancelamento.
Quando foi que comunicar deixou de ser apenas falar e passou a ser tocar corações? Em tempos de extremos e discursos vazios, marcas que têm “alma” se destacam — não por serem perfeitas, mas por ousarem ser autênticas. Este artigo é um chamado à coragem: para inspirar, é preciso mais do que estratégia — é preciso verdade.